Политика конфиденциальности ИП «RizQ»

Последнее обновление: 11 сентября 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта RizQ.kz и сервисов, предоставляемых ИП «RizQ» (далее – «Компания», «мы»).

1.2. Используя сайт и/или сервисы Компании, Пользователь подтверждает безусловное согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Компания соблюдает законодательство Республики Казахстан, включая Закон «О персональных данных и их защите».

1.4. Мы вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте RizQ.kz.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. Идентификационные данные: ФИО, телефон, e-mail, адрес (при необходимости доставки или документооборота).

2.2. Учётные данные: логин, настройки, профиль (если применяется).

2.3. Технические данные: IP-адрес, cookies, тип устройства и браузера, язык, дата/время посещения, сайты-рефереры.

2.4. Геолокация и данные устройств: GPS, Wi-Fi, Bluetooth-сигналы, модель устройства, ОС, версия ПО.

2.5. Платёжные данные: мы не обрабатываем и не храним реквизиты банковских карт и иных средств платежа. Оплата производится исключительно через сторонние лицензированные платёжные сервисы и/или банки.

3. Цели обработки данных

3.1. Обеспечение работы сервиса, регистрация и сопровождение пользователей.

3.2. Исполнение договорных обязательств и предоставление услуг.

3.3. Аналитика и улучшение качества сервиса.

3.4. Информирование о новостях, акциях, предложениях — только при наличии согласия пользователя (с возможностью отписки).

3.5. Выполнение требований законодательства РК.

4. Передача третьим лицам

4.1. Данные могут передаваться только:

государственным органам — в случаях, предусмотренных законом;
подрядчикам (хостинг, рассылки, аналитика, техподдержка) — строго в объёме, необходимом для выполнения договора;
платёжным сервисам и банкам — для обеспечения проведения транзакций.

4.2. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

5. Роль RizQ и платежи

5.1. ИП «RizQ» не осуществляет самостоятельную обработку платежей и не является платёжной организацией.

5.2. Все расчёты производятся через сторонний платёжный сервис и/или банк.

5.3. RizQ выступает исключительно технологическим посредником (медиатором) между бизнесом (продавцом/поставщиком) и платёжной системой/банком, обеспечивая только передачу данных о заказах и статусе платежей.

5.4. Вопросы возвратов, отказов в операциях, чарджбеков, блокировок и иных платёжных споров решаются пользователем напрямую с банком или платёжным провайдером.

6. Кросс-бордер (международная передача данных)

6.1. Персональные данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных как в Республике Казахстан, так и за её пределами (например, в дата-центрах AWS, Google, Azure и др.).

6.2. Используя сайт и сервисы, пользователь соглашается с такой трансграничной передачей.

7. Защита данных

7.1. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

7.2. Передача данных осуществляется через защищённые каналы.

7.3. Несмотря на принятые меры, мы не можем гарантировать абсолютную защиту от всех рисков (кибератак, перебоев связи и пр.).

8. Ограничение ответственности

8.1. Компания не несёт ответственности за:

перебои работы платёжных систем или банков;
чарджбеки, отказ в транзакциях, блокировки карт;
кибератаки, сбои оборудования или связи;
ошибки пользователей (например, неверные реквизиты).

8.2. Совокупная ответственность Компании ограничивается суммой фактически уплаченного вознаграждения за соответствующую услугу (если применимо).

9. Сроки хранения

9.1. Данные хранятся только в течение необходимого периода для целей обработки.

9.2. Для бухгалтерских и налоговых документов — в течение 5 лет (в соответствии с законодательством РК).

9.3. По истечении сроков данные удаляются или анонимизируются.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

запросить доступ к своим данным;
потребовать их исправления или удаления;
отозвать согласие на обработку.

10.2. Для реализации прав необходимо отправить запрос на e-mail Компании.

11. Контакты

Сайт: RizQ.kz

E-mail: ny@nykdevs.com

Тел.: +7 702 523 9157